FAQ
取消订阅常见问题
答案只转述官方和公司帮助页，附来源。最近查核 2026 年 11 月 11 日。
取消订阅之后可不可以退款？
视乎时间和公司条款。网上合约在 14 日冷静期内取消，《2013 年消费者合约规例》规定商户要退款；服务的话，要在收到通知后 14 日完结前退（第 34 条）。过了冷静期就看个别公司：Amazon 指未用过 Prime 福利可全数退款；Strava 指购买后 14 日内可能可全数退款；OpenAI 指取消 ChatGPT 不会自动退回之前的收费；Google Play 指某些情况可能可以退款。
来源（2026 年 11 月 11 日抓取）:
取消了之后仍然被扣钱，怎么办？
先找原因。Canva 列出常见原因：你有多于一个账户但只取消了一个、你经 Google Play 或 App Store 订阅，或者取消没有成功。Netflix 指如果账户没有取消选项，就是经付款伙伴收费。如果你已叫发卡机构取消定期卡扣款，FCA 指之后再扣的款项属未经授权，发卡机构要即时退还款项和相关收费。银行不处理的话，Citizens Advice 建议用银行投诉程序，再找 Financial Ombudsman Service。
来源（2026 年 11 月 11 日抓取）:
怎样在收费前取消免费试用？
用和付费方案一样的方法，在试用完结前取消。Amazon 指用这个方法也会取消免费试用，避免转为正式会籍。Deliveroo 指 Plus 免费试用完结后会自动转为付费，除非你之前取消。Spotify 指在零元免费试用期内取消，账户会即时转为免费。英国要求试用完结前发提醒的新规则仍未生效（草案写 2027 年 1 月 1 日；GOV.UK 写 2027 年春季）。
来源（2026 年 11 月 11 日抓取）:
我在 App 里面订阅，要在 App Store 还是 Google Play 取消？
通常是：在收费的地方取消。iPhone 或 iPad：Apple 指去「设定」→ 点击你的名字 → 订阅项目 → 选择订阅 → 取消订阅。Google Play：Google 指去 Google Play 的订阅页，点击「Manage」再点击「Cancel subscription」。例如 OpenAI 指经 Apple App Store 或 Google Play 买的 ChatGPT 订阅，要在那里取消。
来源（2026 年 11 月 11 日抓取）:
删除 App 会不会取消订阅？
不会。Netflix 指登出或删除 App 不会取消账户。Google Play 指卸载 App 不会取消订阅。Duolingo 指删除 App 或账户都不会取消订阅。
来源（2026 年 11 月 11 日抓取）:
一取消是否就立即不能用？
通常不是。Netflix、Disney+ 和 Google Play 指你可以用到已付款期间完结。Disney+ 和 NOW 指如果你是最低合约期方案，会继续收费到合约期完结。
来源（2026 年 11 月 11 日抓取）:
可不可以直接叫银行停止扣款？
可以叫发卡机构取消定期卡扣款，FCA 指就算你未联络商户，发卡机构都一定要停止扣款。要在下次扣款前一个工作日完结前提出。不过 FCA 指这样做不一定会终止合约，所以都要向公司取消。
来源（2026 年 11 月 11 日抓取）:
英国新订阅规则什么时候开始？
还未开始。截至 2026 年 11 月 11 日，legislation.gov.uk 上的草案规例写 2027 年 1 月 1 日，但仍是未正式订立的草案；GOV.UK 2026 年 4 月 2 日新闻稿写 2027 年春季。
来源（2026 年 11 月 11 日抓取）: