你的权利
英国网上订阅 14 日冷静期
legislation.gov.uk · GOV.UK最近查核 2026年11月11日
如果你在网上、电话或邮购安排服务或买货，《2013 年消费者合约规例》（Consumer Contracts Regulations 2013）通常容许你在冷静期内无需理由取消。
法例怎么说
第 29 条：消费者可以在取消期内任何时间取消遥距或非营业场所合约，毋须提供理由。
第 30 条：服务合约，或者不是以实体媒介提供的数码内容，取消期在签约翌日起计第 14 日完结。
货品通常由你实际收到货那日之后计 14 日。定期送货（例如食材盒）由第一次收货计。
通常不适用的情况
- 你在商户门店或营业场所亲身安排服务（Citizens Advice）。
- 住宿、租车，或者指定日期的消闲活动等服务（Citizens Advice）。
- 你同意即时开始、并确认会失去取消权的数码内容（见数码内容页）。
实用提示
Citizens Advice 指 14 日是最低要求，有些商户给更长，记得看条款。
用可以证明的方式取消，并保留副本或截图。
快速解答
取消是否要说原因？
不需要。第 29 条容许你在取消期内无理由取消。
服务的 14 日由什么时候开始计？
第 30(2) 条：签约翌日起计，第 14 日完结。