你的权利
订阅服务质素差：消费者权益法基本权利
legislation.gov.uk · GOV.UK最近查核 2026年11月11日
取消不是唯一选择。如果你付费的服务做得不妥，《2015 年消费者权益法》（Consumer Rights Act 2015）给你补救权利。
基本规则
每份服务合约都被视为包含一个条款：商户要以合理谨慎和技术提供服务（第 49 条）。
你的补救（第 54 条）
- 服务不符合合约：你有权要求重做，也有权要求减价。
- 商户违反合理时间内完成的条款：你有权要求减价。
- 这些权利不阻止你寻求其他补救。
实际做法
- 写信给公司，说清楚什么出错、你想怎样解决。
- 保留截图、电子邮件和日期等证据。
快速解答
服务差可不可以拿回钱？
第 54 条在某些情况下给你减价权，另有要求重做的权利。
这些权利会不会取代冷静期？
不会，是分开的权利。冷静期是无理由取消；这些权利适用于服务做得不妥。