你的权利
串流、App 和数码内容：还可不可以取消？
legislation.gov.uk · GOV.UK最近查核 2026年11月11日
串流和 App 订阅很多时一签约就立即开始。《2013 年消费者合约规例》第 37 条说明这个「即时开始」什么时候会影响你的取消权。
规则
非实体媒介的数码内容，除非你明确同意，并确认会失去取消权，否则商户不可以在取消期完结前开始提供（第 37(1) 条）。
如果你作出了同意和确认，而内容在取消期内开始提供，你就不再有第 29(1) 条的取消权（第 37(2) 条）。
你不需要付钱的情况
合约取消时，如果取消期内已提供内容，而你事前没有明确同意、同意时没有确认会失去取消权，或者商户没有发出规定的确认，你就不需要为这部分内容付费（第 37(4) 条）。
要检查什么
- 签约画面或确认电子邮件：有没有叫你同意即时开始，并写明你会失去取消权？
- 你的订阅是服务（例如串流服务）还是数码内容。很多订阅两样都有，本页不可以帮你判断。
快速解答
我剔了「即时开始」，还能取消吗？
如果你明确同意并确认失去取消权，而内容已开始提供，第 37(2) 条指第 29(1) 条的取消权已失去。通常你仍然可以向公司取消之后的续期。
新订阅规则会不会不同？
2026 年草案规例在首个冷静期保留类似的数码内容限制，但仍未生效。