你嘅權利
串流、App 同數碼內容：仲可唔可以取消？
legislation.gov.uk · GOV.UK最近查核 2026年11月11日
串流同 App 訂閱好多時一簽約就即刻開始。《2013 年消費者合約規例》第 37 條講明呢個「即時開始」幾時會影響你嘅取消權。
規則
非實體媒介嘅數碼內容，除非你明確同意，並確認會失去取消權，否則商戶唔可以喺取消期完結前開始提供（第 37(1) 條）。
如果你作出咗同意同確認，而內容喺取消期內開始提供，你就唔再有第 29(1) 條嘅取消權（第 37(2) 條）。
你唔使付錢嘅情況
合約取消時，如果取消期內已提供內容，而你事前冇明確同意、同意時冇確認會失去取消權，或者商戶冇發出規定嘅確認，你就唔使為呢部分內容付費（第 37(4) 條）。
要檢查乜
- 簽約畫面或確認電郵：有冇叫你同意即時開始，並寫明你會失去取消權？
- 你嘅訂閱係服務（例如串流服務）定係數碼內容。好多訂閱兩樣都有，本頁唔可以幫你判斷。
快速解答
我剔咗「即時開始」，仲取消得唔得？
如果你明確同意並確認失去取消權，而內容已開始提供，第 37(2) 條指第 29(1) 條嘅取消權已失去。通常你仍然可以向公司取消之後嘅續期。
新訂閱規則會唔會唔同？
2026 年草案規例喺首個冷靜期保留類似嘅數碼內容限制，但仍未生效。