你的权利
怎样发出清楚的取消通知
legislation.gov.uk · GOV.UK最近查核 2026年11月11日
无论公司的程序是怎样，用可以证明的方式取消都有帮助。Citizens Advice 提供免费范本信，用来取消在网上、电话或邮购安排的服务。
用 Citizens Advice 范本
- 适用于网上、电话或邮购协议的服务，在 14 日冷静期内使用。
- 可以邮寄，或者将内容贴入电子邮件；打电话时也可以读出来。
- 保留副本作证据。
可以改用的简短写法（英文）
"I am cancelling my [subscription name] contract, account [email or reference], with effect from today, [date]. Please confirm the cancellation in writing and stop all further payments."
以上只是示例写法，不是法律意见。也要同时用公司自己的取消途径，见我们的取消步骤页。
新规则下（仍未生效）
《2024 年数码市场、竞争及消费者法》第 260 条（仍未生效）会容许消费者以清楚陈述决定的方式终止订阅；第 261 条会要求商户发出合约终止通知。
快速解答
用电子邮件可以吗？
Citizens Advice 指可以将范本内容贴入电子邮件。记得保留副本。
还是否要用公司的取消按钮？
有的话要。我们的取消页列出公司自己公布的步骤。