你嘅權利
商戶冇講你有取消權？冷靜期可以延長
legislation.gov.uk · GOV.UK最近查核 2026年11月11日
商戶有責任話你知你有取消權。如果冇講，《2013 年消費者合約規例》第 31 條會延長取消期。
點樣延長
如果商戶喺 12 個月內補發取消資料，取消期喺你收到資料後 14 日完結（第 31(2) 條）。
否則，取消期喺原本完結日之後 12 個月先完結（第 31(3) 條）。
Citizens Advice 形容為冷靜期延長至一年零 14 日。
你可以點做
- 喺訂單確認、條款或歡迎電郵搵「right to cancel」資料。
- 搵唔到嘅話，記錄你收到過乜、幾時收到。
- 用我哋嘅清單睇估算完結日。
快速解答
最多可以延長幾耐？
原本完結日後最多 12 個月（第 31(3) 條）；如果 12 個月內補發資料，就係收到後 14 日（第 31(2) 條）。
門市購買適唔適用？
呢套規例針對遙距同非營業場所合約。Citizens Advice 指你喺商戶場所安排服務就冇冷靜期。